内乡县衙十一黄金周盆钵满盈

今年是中国共产党建党九十周年，又恰逢十一黄金周与重阳节重叠，内乡县衙及早动员，创新营销思路，加大宣传力度，规范接待行为，提升服务质量，严格门禁管理。黄金周期间，接待游客10万人次，创历史最高水平，门票收入较去年同期增加26% 。其中，自驾游的游客客源辐射面更广，除来自省内及周边省份外，也有内蒙古、甘肃的游客，自驾游成为十一黄金周的主要客源；旅行社团队游客也大幅增加。

针对“十一”期间游客激增的情况，内乡县衙多策并举，强力备战十一黄金周。对所有古建筑和所有消防设施进行了细致全面、拉网式的安全排查和维护检查；对所有展室和所有建筑进行了彻底大扫除，确保院内无纸屑和烟头，地上无杂草，展室内展柜、展品无灰尘，窗棂上无灰尘、角落无蜘蛛网，为游客提供一个洁净、优美、舒适的旅游环境；对全体讲解员进行了强化培训，重点是强化讲解员的三语服务，即开场语、提示语和结束语的强化培训。要求讲解员在开场语中增加欢迎词、自我介绍等亲和语言，并向游客介绍内乡的其他景点和餐饮服务，使内乡县衙的讲解服务更贴心、更人性、更优质。并对五一上马的语音导览系统进行全面检修，抽出专人负责管理，确保十一期间县衙讲解服务的多样化。对《宣讲圣谕》和《夜游县衙》表演进行了提升演练，对演出的道具和服装进行了全面更新，对演员进行了强化练习，保证十一期间县衙特色节目的演出质量。

另外，重点强化门禁管理。今年“十一”是新的电子门禁系统迎接的第一个客流高峰，为此，县衙对售票接待和门禁接待人员进行了专门的培训，从业务接待、礼貌用语和应急处理等方面进行了强化培训，对系统进行了检修和维护，确保十一期间为游客提供安全、优质和文明的服务。