2012年内乡县衙讲解员评级工作圆满完成

2012年1月4日开始，内乡县衙一年一度的讲解员评级工作经过为期三天紧张有序的考核圆满结束。参加评级的十六名讲解员通过民主测评、业务知识测试、讲解跟听和荣誉加分四项内容的考核，最终评出一级讲解员四名、二级讲解员六名、三级讲解员六名。
    为配合我县争创旅游名县的目标，打造一支业务精、素质高的讲解队伍，内乡县衙从2005年开始，对所招聘的讲解员实行考核评级管理。对每个讲解员从思想道德、知识水平、业务技能、工作业绩等方面综合量化，评出等级，并将评级与薪酬相结合，工资全额浮动，绩效挂钩。打破了以往传统的管理模式，引入了竞争激励机制，实行动态管理，从而全面提升了内乡县衙讲解员的讲解质量和服务水平。
    为了做好今年的评级工作，馆里成立了考评领导小组，制定了详细的评级方案和跟听讲解的打分标准，遵照公开、公平、公正的原则，对讲解员进行综合量化。我们聘请了我馆以外的专业人士担任讲解跟听的评委，打破了以往全部由我馆人员担任评委的考评模式，尽可能地避免了打印象分，这些评委都是我县普通话、播音主持、文学写作等方面的专家，通过他们专业的眼光给讲解员们打分，一方面确保打分的公平、公正，另一方面通过他们的点评使讲解员明白自身的不足和今后的努力方向，从而提高了讲解水平和讲解技巧。